Beställningar

Beställningar av keramik/andra varor i lager skickas inom 3-5 arbetsdagar, beroende på när beställningen lagts och om jag är på plats eller inte då jag har andra uppdrag ibland och inte är på plats dagligen i verksamheten.

Posters beställer jag manuellt från tryckeriet som skickar dem direkt till dig eller hit till min ateljé beroende på vad du valt. Jag beställer från tryckeriet inom 1-5 arbetsdagar beroende på hur jag arbetar och är på plats och de skickas sedan från tryckeriet inom 2-5 dagar.

Om du väljer ”hämta här” och skall hämta upp din vara i min ateljé kommer jag packa i ordning den för dig att hämta när det passar dig, antingen när jag är på plats och har öppet eller efter överenskommelse.

Returer

Kontakta mig alltid innan du returnerar en vara för att få instruktiuoner. Jag återkommer då med information om hur du går tillväga. För att varan skall kunna gå i retur skall den vara i samma skick som du fick den.

Du som kund ansvarar för fraktkostnaden till dig och tillbaka för returen. Om det gått mer än 30 dagar från att du fick din beställning kan den inte längre returneras. Kostnaden ersätts och sätts in på ditt konto beroende på med vilken metod du betalat- betalade du med swush kommer en betalning tillbaka via swish osv.

Varor som ej är giltiga för retur:

  • Presentkort
  • Posters och nedladdningsbara produkter
  • kurser- de kan dock bokas om senast 24h före kursstart vid särskilda skäl, man kan också ge platsen vidare.

Trasig vara vid leverans

Om en vara mot förmodan skulle anlända till dig trasig måste du höra av dig direkt och skicka bilder på paketet och hur det ser ut. Jag ersätter dig då för dina utlägg eller skickar en annan vara- efter överenskommelse då alla är unikat och det inte finns en exakt kopia att skicka istället. Du behöver inte skicka mig den trasiga varan tillbaka, men fotografera den i förpackningen så jag kan ta ställning til vad som hänt och eventuellt få ersättning från Post Nord för deras hantering i leveransen.

Bytesrätt

Eftersom nära alla Studio Kurbits produkter är handgjorda och unika med sitt eget mönster accepterar vi inga byten, den vara du klickar hem är den du får och den går inte att ersätta med snarlik vara.

Rea

På rabatterade varor erbjuds ingen bytesrätt.

Behöver du hjälp?

Kontakta mig på kontakt@studiokurbits.se eller per telefon, 0762392278